在药店促销活动日益频繁的当下 ,执业药师正面临专业底线与商业利益的严峻考验,部分药店为追求销售额,通过“买赠捆绑”“限时折扣 ”“夸大疗效”等手段诱导消费 ,而执业药师作为药品安全的“守门人”,其专业判断直接关系到消费者用药安全与健康权益,坚守专业底线 ,并非抵制促销活动本身,而是在商业浪潮中锚定“以患者为中心 ”的核心,用专业素养抵御消费主义诱惑。
专业底线的坚守,始于对药品属性的清醒认知,药品不同于普通商品 ,其核心价值在于治疗与预防,而非价格或促销噱头,执业药师需始终牢记“对症荐药”的首要原则 ,面对促销产品时,应先通过专业问诊明确患者症状、病史 、用药史及过敏史,而非将促销药品作为“首选推荐” ,面对高血压患者,即便某款降压药正在“第二件半价 ”,也需优先考虑其血压控制水平、合并疾病及药物相互作用 ,而非简单以价格为导向,若促销药品与患者实际需求不符,应耐心解释原因 ,并提供替代方案,这既是对患者负责,也是专业价值的体现 。
避免诱导消费,关键在于构建“去商业化”的沟通逻辑,促销活动中 ,消费者易被“优惠”“赠品”等信息裹挟,忽略自身真实需求,执业药师需主动剥离商业包装 ,用通俗语言传递专业信息:明确药品适应症、用法用量 、潜在不良反应及注意事项,同时客观说明促销药品的局限性——如“这款感冒药正在做活动,但您目前症状较轻 ,含对乙酰氨基酚的成分可能加重肝脏负担,建议先尝试物理降温 ”,这种基于专业判断的“逆向推荐” ,反而能赢得消费者信任,让促销回归“让利于真正需要者”的本质。
执业药师需主动成为“风险预警者 ”,抵制违规促销行为 ,部分药店为清库存,可能将临近有效期药品、或适应症不符的药品作为促销品,甚至暗示“效果更好”,对此 ,执业药师必须坚守法规红线,依据《药品经营质量管理规范》及《执业药师业务规范》,拒绝参与任何可能危害患者安全的促销活动 ,当发现促销方案存在夸大宣传、误导消费等问题时,应及时向药店管理层反馈,必要时向监管部门报告 ,这既是职业操守要求,也是对行业生态的守护。
在商业与专业交织的药店场景中,执业药师的价值不在于“卖了多少药”,而在于“守护了多少健康 ” ,唯有以专业知识为锚,以患者需求为帆,方能在促销浪潮中行稳致远 ,让药店真正成为公众健康的“专业驿站”,而非消费陷阱的“温柔乡”,专业底线的坚守,从来不是束缚 ,而是执业药师赢得社会尊重 、实现职业价值的必由之路 。