在工程结算争议中,甲方对结算金额的质疑往往成为项目收尾的“拦路虎”，二级造价工程师作为结算工作的直接执行者 ，其应对能力直接影响争议解决效率与项目最终落地 ，高效应对并非简单的“据理力争 ”，而是需要构建“数据支撑+规范锚定+动态沟通 ”的三维应对体系 ，将专业能力转化为化解争议的实际效能 。
数据溯源的闭环管理是应对质疑的“压舱石” ，甲方的质疑常集中于工程量计算、材料价格取定 、费用计列等核心环节，此时二级造价工程师需以“原始凭证为纲 ，逻辑链条为目 ”构建证据链 ，面对工程量争议，应同步提供施工图纸 、现场签证、监理确认记录等原始文件 ，并附详细的工程量计算底稿 ，清晰展示计算规则（如清单规范与定额的适用边界）与扣减逻辑；针对材料价格波动，需整理采购合同 、发票 、信息价调差文件，形成“价格形成路径图 ” ，某住宅项目结算中 ，甲方对地下室防水工程量提出30%的核减质疑，造价工程师通过调取隐蔽工程验收影像资料、分阶段监理签证单 ，并按《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》（GB50854-2013）逐项复核 ，最终以数据闭环说服甲方认可原结算金额，避免了3个月的争议拉锯 。
规范依据的精准锚定是专业性的“试金石” ，二级造价工程师需熟练掌握计价规范 、定额解释 、地方造价文件等“游戏规则 ” ，将争议点转化为规范条款的适用问题，当甲方提出“措施费重复计列 ”时 ，应明确引用《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-2013）第3.1.4条“措施项目中的安全文明施工费必须按国家或省级、行业建设主管部门的规定计算 ，不得作为竞争性费用”，并结合项目投标文件 、合同专用条款中措施费的约定 ，说明计列的合规性 ，值得注意的是，规范引用需避免“大而化之 ”，应精准到条款项甚至条文说明 ，例如针对甲方对“夜间施工费 ”的质疑 ，需区分“施工组织设计要求夜间施工”与“定额综合考虑夜间施工”的界限，依据《XX省建设工程造价计价动态管理办法》第X条明确费用计取条件 ，用专业术语消解甲方的模糊质疑。
动态沟通的策略调整是化解争议的“润滑剂 ” ，二级造价工程师需摒弃“你问我答 ”的被动模式，建立“前置沟通—分层沟通—结果确认”的主动沟通机制 ，在结算编制阶段 ，即与甲方造价人员对接关键争议点（如暂估价材料认质认价 、变更签证流程合规性），形成《结算争议预判及处理方案》；沟通中需区分甲方质疑的性质：对事实性争议（如工程量漏算）需用数据说话 ，对理解性争议（如费用归属）需结合合同条款解释 ，对情绪性争议则需先共情再专业回应——例如当甲方以“成本超支 ”为由施压时，可先回应“理解甲方对成本控制的重视 ” ，再引导聚焦“合同约定与实际履约的差异” ，某商业综合体项目结算中，甲方因资金压力提出总价下浮15%，造价工程师通过梳理已支付工程款、变更签证增减金额、质保金扣留比例等数据 ，编制《结算资金流分析表》 ，清晰展示当前结算金额的合理性，最终促成双方按合同约定结算 ，避免了非理性博弈 。
二级造价工程师应对甲方质疑,本质是专业能力与沟通艺术的融合 ，唯有以数据为基 、以规范为纲 、以沟通为桥，才能将争议从“零和博弈 ”转化为“价值共识 ” ，既保障项目结算效率 ，也彰显造价咨询的专业价值 。